Supervisor de Calidad Call Center Ventas
- Iztapalapa, D.F.
- Permanente
- Tiempo completo
Te invitamos a formar parte de nuestro equipo de trabajo como SUPERVISOR DE CALIDAD CALL CENTER
Experiencia
Supervisor de validación Monitoreo de ventas en productos bancarios preferente 1 año minimo
Supervisor de Calidad 1 año mínimo
Escolaridad Licenciatura Económico Administrativo
Objetivo Liderear y Gestionar a los recursos administrativos supervisor de calidad, supervisor de auditoriavalidación, auditores, analistas y validadores a fin de garantizar el cumplimiento de los estándares y calidad.
Habilidades
Cumplimiento a normas
Administración del tiempo
Tolerancia a la frustración
Planeación y organización
Tolerancia al estrés
Capacidad de análisis
Actividades
Capacitación de los supervisores de Calidad y AuditoriaValidación
Garantizar cumplimiento de la Distribución de Tiempo AdminPiso de los analistas de calidad
Garantizar cumplimiento de la Asignación QA Supervisor, AuditorValidadorSupervisor
Garantizar cumplimiento de Asignación y cumplimiento de Meta de Monitoreos y verificar cumplimiento
Garantizar Seguimiento a operadores Nesting, verificar cumplimiento de monitoreos y talleres
Garantizar el cumplimiento y seguimiento diario de monitoreos carga y retroalimentación
Garantizar el Control y seguimiento de réplicas de rechazos
Gestionar Control al cumplimiento de las auditorias de tipificación y laborOfrecemos
Sueldo base 14,000 bruto
Bono de productividad 2,000
Turno Completo Lunes a Viernes 0850 a 1820 hrs Sábados 0900 a 1700 hrs
Prestaciones de Ley
Estabilidad laboral
Oportunidad de Crecimiento
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Computrabajo