Agente de reservas y servicio al cliente
- Benito Juárez, QRoo.
- Permanente
- Tiempo completo
Estamos en búsqueda de tu talento como:
AGENTE DE RESERVAS Y SERVICIO AL CLIENTE
Objetivo del Puesto:
Ofrecer un servicio de alta calidad y personalizado, atendiendo las necesidades y expectativas de nuestros clientes a través de diversos canales de contacto (llamadas y correo electrónico). Brindar asistencia tanto para reservas existentes como para consultas generales, siempre apegándose a las mejores prácticas y políticas de la empresa.
Requisitos:
Licenciatura o TSU en Administración de Empresas, Turismo, Hotelería o afín.
Mínimo 1 año de experiencia en reservaciones.
Inglés avanzado (hablado y escrito).
Conocimientos y Habilidades:
Manejo de Extranets de OTAs.
Experiencia con Opera PMS, Sabre/Ingenico y Salesforce.
Dominio de paquetería Office.
Orientación a resultados y al cliente.
Trabajo colaborativo y pensamiento estratégico.
Ofrecemos:
Prestaciones y beneficios superiores a la ley (tarjeta de despensa, fondo de ahorro).
Plan de carrera.