GERENTE DESARROLLO NEGOCIO CAPTACION

Ciudad de México
Permanente
Tiempo completo

Hace 29 días

GERENTE DESARROLLO NEGOCIO CAPTACION(Monterrey / Ciudad de México)En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.Objetivo del puestoCoordinar y liderar el seguimiento, control y análisis de proyectos estratégicos y entregas de valor generadas por grupos de trabajo multidisciplinarios (macrocélulas), asegurando su evaluación continua y promoviendo mejoras con enfoque en la experiencia del cliente.Responsabilidades claveCada día enfrentarás nuevos e interesantes retos, siendo responsable de: * Monitorear, controlar y analizar estrategias y entregas de valor, consolidando la información y resultados de manera estructurada.

Impulsar la mejora continua mediante herramientas que permitan conocer la vivencia del cliente, su comportamiento y perfil, a través del análisis y gestión de datos (Excel, SQL, Python).

Elaborar reportes de avance con métricas, KPIs e indicadores relacionados con la experiencia del cliente.
Analizar la voz del cliente, el recorrido en servicios o contratación de productos, y los canales de comunicación para identificar oportunidades de mejora.
Evaluar entregas de valor liberadas, documentando resultados y proponiendo acciones de mejora continua.
Compartir análisis, hallazgos y propuestas que contribuyan a la optimización de entregas de valor y a una mejor experiencia del cliente.
Coordinar, implementar y evaluar campañas dirigidas a universos seleccionados de Captación.

Requisitos

Formación académica: Licenciatura en Economía, Banca o Finanzas; Ingeniería Matemática, Física, Industrial o Sistemas Computacionales.
Experiencia: Mínimo 2 años en desarrollo y gestión de estrategias y campañas dirigidas.
Áreas de experiencia:

Elaboración de indicadores de desempeño
Segmentación y análisis de información
Administración de bases de datos
Estrategia de negocio, marketing y campañas dirigidas
Conocimientos técnicos:

Análisis de datos
Indicadores de desempeño
Gestión de proyectos
Habilidades:

Pensamiento analítico y estratégico
Proactividad, creatividad e innovación
Liderazgo empático e influencia transversal
Trabajo en equipo y colaboración interáreas
Idiomas: Español
Disponibilidad para viajar o cambiar de residencia: No requerida

Herramientas técnicasExcel, Power BI, PowerPoint, SQL, PythonHaz clic en “Aplicar” y no pierdas la oportunidad de desarrollar todo tu potencial.En Banorte actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.

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