Supervisor de Contact Center
- Miguel Hidalgo, D.F.
- Permanente
- Tiempo completo
Supervisor a de Contact Center
En esta posición, serás responsable de supervisar y dirigir a un equipo de agentes de atención al cliente, asegurando una experiencia excepcional para nuestros clientes.
Requisitos
Experiencia previa como supervisor en un entorno de call center mínimo 2 años.
Manejo de herramientas de gestión de llamadas CRM, ACD, dialers, etc.
Dominio de Excel y software de reportes.
Habilidades de liderazgo y trabajo en equipo.
Capacidad para resolver conflictos y gestionar situaciones difíciles.
Enfoque orientado a resultados y capacidad para trabajar bajo presión.
Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para motivar a los equipos.
Disponibilidad para laborar de lunes a sábado en Corporativo TRUPER Cerca del metro San Cosme
OFRECEMOS
Sueldo bruto 20,000 a 23,000 mensuales
Cotización 100 ante el IMSS
Bono de puntualidad y asistencia 500 mensuales
Bono por cumplimiento de KIPS de hasta 3,000 mensuales
Prestaciones de ley y superiores fondo de ahorro, caja de ahorro, comedor subsidiado, seguro de vida.
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