Supervisor de Cobranza Telefónica Turno Matutino
Administradora de Cartera
- Toluca, Méx.
- Permanente
- Tiempo completo
En nuestro equipo, buscamos a alguien que tenga un enfoque estratégico para gestionar y supervisar las actividades de cobranza telefónica.
Tu rol será fundamental para asegurar la recuperación de carteras vencidas, gestionar las relaciones con clientes y supervisar el desempeño de los agentes de cobranza.Necesitamos a alguien con al menos un año de experiencia comprobable y reciente, como supervisor de cobranza telefónica, especializado en recuperación de cartera castigada (con más de un año de morosidad), con un sólido historial de recuperación de carteras y un enfoque en la mejora continua.
Debes tener habilidades de liderazgo y capacidad para motivar a un equipo.
Además, es importante que tengas una excelente capacidad de comunicación y negociación, así como una actitud proactiva y enfocada en resultados.Tu responsabilidad principal será supervisar las operaciones de cobranza telefónica, desarrollar y ejecutar estrategias de recuperación de carteras, y asegurar la calidad del servicio al cliente.
Deberás analizar datos y reportes para identificar áreas de mejora y proponer soluciones efectivas.
También serás responsable de identificar y dar seguimiento a las áreas de oportunidad de tu equipo de agentes de cobranza, asegurando que cumplan con los objetivos de rendimiento.Ofrecemos:
Sueldo base $12,720.00
Comisiones sin tope
Pagos puntuales vía nómina de banco Santander
Prestaciones de ley desde el primer día
Instalaciones nuevas, limpias y agradables, con área de comedor con hornos de microondas
Estabilidad laboral y desarrollo profesionalSi tienes un enfoque meticuloso y una actitud ganadora, este puesto es para ti.
Únete a nuestro equipo y contribuye al éxito de nuestra cartera de clientes.