Customer Service Representative
- Nuevo Leon
- Permanente
- Tiempo completo
- Coordinación, supervisión y retención de la cuenta Ball
PRINCIPALES ACTIVIDADES
- Seguimiento y Captura Operaciones Virtuales.
(V1, F4, A3)
- Coordinación de embarques con Cambios de Régimen.
- Captura de información en Portal Aduanero.
- Coordinación de operaciones Aduanales de Importación y Exportación.
- Control y seguimiento de embarques.
- Elaboración de Cartas de Instrucciones
- Revisión cuentas de Gastos
- Apoyo a las áreas facturación y cobranza para resolver temas pendientes.
- Expediente digital
- Seguimiento a volúmenes
FUNCIONES ESENCIALES
- Seguimiento Operaciones Virtuales
- Servicio al cliente
- Coordinación de operaciones de Importación y Exportación
- Negociación y retención con cliente
CONOCIMIENTO Y EXPERIENCIA
- Conocimiento de Operaciones Virtuales
- Cambios de Régimen
- Anexo 24
- Anexo 31
- Operaciones de Importacion y Exportacion
- Ingles intermedio
COMPETENCIAS
- Proactivo
- Trabajo en equipo
- Comunicación efectiva
- Enfoque a resultados
- Excelente trato al cliente
- Ordenado
- Predictivo
HABILIDADES
- Negociación efectiva
- Análisis para detectar fallas e implementar mejoras
- Facilidad de palabra
- Tener sentido de iniciativa
- Responsabilidad
- Disponibilidad
- Actitud positiva
- Honestidad e integridad
- Trabajo bajo presión
- Analítico
DEMANDA FÍSICA
- N/A
VIAJE
- Ocasionalmente
EXPERIENCIA
- 3 -4 años en puesto o similar
EDUCACIÓN
- Lic. Comercio Exterior o a fin
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