GERENTE MODELOS OP SEGURIDAD

• Diseñar y mapear correcta y detalladamente diagramas de flujo a partir de la explicación y narrativa del dueño del proceso.
• Construir y mantener actualizados los modelos operativos de la dirección
• Identificar nuevas necesidades de generación, rediseño y mejora de modelos operativos, procesos e indicadores de desempeño
• Diseñar y proponer indicadores de desempeño a los usuarios
• Identificar constantemente áreas de simplificación, integración, automatización y actualización de procesos e indicadores de desempeño
• Generar diagramas de flujo de datos para el adecuado el entendimiento de las actividades y sus tramos de responsabilidad hacia la alta dirección.
• Coordinar la actualización y mejora de procesos con los equipos e instancias correspondientes
• Analizar e identificar las áreas de mejora a nivel actividad de los procesos existentes para su simplificación, sobre la base de los criterios de valor agregado
• Proponer la metodología para la evaluación y diagnóstico de los procesos existentes.
• Identificar, analizar, proponer y documentar GAPs de estado presente y futuro de los procesos
• Identificación y reporte de mejoras en el diseño de procesos, riesgos y áreas de oportunidad
• Identificar y coordinar acciones de integración y correlación entre los diferentes modelos operativos.
• Identificar y evaluar las necesidades de automatización de los procesos e indicadores de desempeño
• Brindar asesoría permanente a usuarios sobre procesos, KPIs, SLAs, DFDs, etc. en relación con Modelos Operativos.
• Promover, implementar y diseñar el plan de mejora de los procesos, incluyendo la gestión de riesgos, buenas prácticas y cumplimiento a estándares, por medio de la investigación constante de buenas prácticas, benchmarks y assessment de madurez.
• Realizar jornadas de capacitación de modelos operativos a equipos de la Dirección Ejecutiva de Ciberseguridad
• Participación en programas de desarrollo e innovación dirigidos a optimizar los procesos institucionales
• Otorgar guía y apoyo al negocio en el desarrollo y construcción de modelos operativos que aseguren los resultados del negocio para diferentes servicios de seguridad
• Capacitación a owners de procesos con relación a la generación y estandarización de la documentación para la construcción de modelos operativos
• Diseño, implementación y monitoreo a indicadores de medición y metas de cumplimiento asociadas
• Identificación y reporte de tendencias de comportamiento de indicadores
• Mejora y transformación periódica de indicadores de desempeño para garantizar su constante validación de efectividad y eficiencia
• Generación y análisis de Dashboards de gestión (incluyendo factores críticos de desempeño), por medio del manejo y análisis de la información de los modelos operativos del área de seguridad, con el objetivo de identificar desviaciones y emitir recomendaciones al respecto
• Identificación de controles operativos para el cumplimiento de normatividad interna
• Participación en proyectos de mejora de procesos y modelos operativos.
• Generar presentaciones ejecutivas de impacto para la correcta comunicación y toma de decisiones hacia la alta dirección.

• Licenciatura concluida: Ingeniería, Administración, Finanzas, Computación, Ing. Industrial, Ing. en Informática, Actuaría, Lic. en Informática o afín.
• Al menos 5 años de experiencia en:

• Procesos y lineamientos de tecnologías de la información y Seguridad de la Información
• Estándares regulatorios de seguridad de la información
• Marcos Generales de gestión de procesos (ITIL, ISO, SCRUM, Lean, etc.)
• Diseño y monitoreo de métricas e indicadores (KRIs, KPIs)
• Manejo de herramientas de software para la automatización de procesos con plataformas No Code (x ej. Power Platform)
• Gestión de proyectos (deseable)

• Mapeo de procesos
• Manejo de programas Visio, Bizagi, Hopex, etc. (deseable)
• Manejo de Ofimática
• Sector Financiero (Al menos 2 años)
• Áreas de sistemas y seguridad de la información (Al menos 1 año)

• Inglés nivel intermedio
• Redacción y ortografía avanzado
• Excel avanzado (deseable)
• Microsoft Power Platform, Power Automate, Power Apps, (deseable)
• Disponibilidad para viajar (no necesario)
• Disponibilidad para cambio de residencia (no necesario)

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