Agente telefónico Hotel Novit
Hotel Novit
- Benito Juárez, D.F.
- Permanente
- Tiempo completo
Conocer los horarios de servicio con el fin de proporcionar información adecuada al huésped.
Contestar el conmutador llamadas internas, externas con la fraseología establecida.
Reportar fallas en habitaciones a Mantenimiento.
Reportar las peticiones de los huéspedes a cada departamento y asegurarse de su cumplimiento.
Crear reservas para huéspedes sin registro previo WalkIn.
Cotizar las tarifas de las habitaciones.
Realizar, documentar y gestionar las reservaciones en el sistema establecido.
Identificar y verificar la disponibilidad de habitaciones del hotel y mantener actualizada la información.
Contribuir a la elaboración de reportes propios del área.
Realizar los cambios, extensiones, notificaciones y cancelaciones de las reservaciones.
Mantener una estrecha comunicación con el área de recepción y otros departamentos.
Realizar el control de los depósitos y garantías hechas por el cliente.REQUISITOS
Manejo de sistema OPERA.
Ingles avanzado.
Experiencia mínima de 1 año en hoteles de cadena.
Licenciatura concluida.
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