Gerente de gestión operativa
- Culiacan, Sin.
- Permanente
- Tiempo completo
Objetivo del puesto: Asegurar la correcta implementación, seguimiento y ejecución de las estrategias, procesos, productos y herramientas del negocio de Formatos de Terceros (FDT) en la red de sucursales de su geografía asignada, fungiendo como enlace entre las áreas centrales y operativas. El objetivo final es garantizar el logro de resultados con enfoque en rentabilidad y experiencia del cliente.
Responsabilidades principales:
Comunicar y capacitar en productos, procesos y estrategias centrales.
Supervisar la correcta implementación de estrategias en campo.
Identificar necesidades y oportunidades específicas del territorio y mercado.
Generar estrategias con enfoque en rentabilidad y productividad.
Dar seguimiento a indicadores de desempeño (KPI’s) y productividad de sucursales.
Asegurar una colaboración efectiva entre los socios comerciales y los operadores de la RED (Territoriales, Directores y Regionales) Fomentar la productividad de asesores e incrementar la rentabilidad.
Asegurar cumplimiento de lineamientos operativos, normatividad y políticas internas.Perfil requerido
Formación académica: Licenciatura concluida (áreas comerciales, administración o afín).
Experiencia:
1 a 3 años en coordinación operativa o comercial en campo (Gerente Regional, Implementación o supervisión).
Administración de proyectos de mejora operativa o comercial.
Venta de productos financieros o retail.
Atención a socios comerciales.
Liderazgo y gestión de equipos.
Conocimientos y habilidades técnicas:Manejo de sistemas operativos (SIE, SRCU, ADN, SAC, Punto de venta).
Uso de sistemas bancarios y de gestión administrativa.
Manejo de Office intermedio-avanzado.
Análisis de indicadores de desempeño (KPI´s).
Competencias:Capacidad de análisis y resolución de problemas.
Comunicación efectiva y habilidades de capacitación.
Organización del tiempo y autogestión.
Liderazgo sin autoridad (capacidad de influir y movilizar equipos).
Orientación a resultados y trabajo bajo presión.
Negociación y generación de acuerdos.