COORDINADOR(A) DE CITAS
- Naucalpan de Juárez, Méx.
- Permanente
- Tiempo completo
- Sueldo: Base + Comisiones
- Prestaciones de ley
- Excelente Ambiente Laboral
- Estabilidad laboral
- Capacitación constante.
- Formar parte de la agencia Volkswagen más grande del Estado de México
- Atractivas comisiones
- Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 h / Sábados de 9:00 a 14:00 h
- Escolaridad: Bachillerato / Técnico
- Experiencia mínima: 1 año
- Manejo de Paquetería office
- Conocimiento de mecánica automotriz básica
- Conocimiento en computación
- Concertar, preparar y confirmar citas con clientes a través de distintos canales (teléfono, web, WhatsApp, redes sociales, etc.).
- Identificar necesidades del cliente para agendar servicios.
- Verificar disponibilidad de taller y piezas, así como coordinar alternativas de movilidad para el cliente.
- Brindar atención cordial y resolver inquietudes o quejas, priorizando la satisfacción del cliente.
- Promocionar paquetes de servicio, accesorios y ofertas vigentes.
- Mantener y actualizar bases de datos.
- Dar seguimiento a clientes que no se presenten a su cita.
AMDA