Analista de Siniestros y Atención al Cliente Home office 2 días a la semana
SAFELINK GROUP
- Guadalajara, Jal.
- Permanente
- Tiempo completo
Responsabilidades principales
Brindar atención y seguimiento integral a siniestros conforme a los procedimientos internos establecidos.
Elaborar y analizar reportes de siniestros para evaluar el nivel de servicio, identificar áreas de mejora y monitorear el índice de siniestralidad.
Colaborar activamente con el equipo de Experiencia del Cliente, garantizando una comunicación clara y oportuna.
Capacitar a nuevos usuarios del módulo de siniestros en MySafeLink, incluyendo seguimiento personalizado por correo, llamadas o WhatsApp tras el dictamen del siniestro.
Negociar con Despachos de Ajustes sobre la documentación complementaria requerida en cada caso.
Realizar un análisis detallado de la documentación proporcionada por los clientes para asegurar su validez y cumplimiento.
Requisitos
Licenciatura en Comercio Internacional, Negocios Internacionales o carreras afines.
Experiencia previa en gestión y análisis de siniestros.
Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
Alta orientación al detalle y capacidad de análisis.
Ofrecemos
Sueldo base mensual 13,692 a 16,261 nominales según experiencia.
Prestaciones superiores a la ley
Aguinaldo de 15 días aumenta con antigedad.
Vacaciones de ley 3 días adicionales.
Fondo de ahorro del 4.
Horario Lunes a Viernes 830 am a 530 pm Home office 2 días a la semana
Zona de trabajo Expo GDL
Seguro de vida y seguro de gastos médicos mayores a partir del 6. mes.
Capacitación continua en logística internacional y administración de riesgos en la cadena de suministro.
Plan de crecimiento y desarrollo profesional dentro del corporativo.
Contratación directa con SafeLink.
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