Únete a nuestro equipo y marca la diferencia¿Te apasiona construir relaciones sólidas con los clientes y promover el éxito? Estamos buscando un Customer Success Manager para ayudarnos a expandir nuestro mercado mexicano y asegurarnos de que nuestros clientes aprovechen al máximo el valor de nuestras soluciones de aprendizaje digital.Como socio clave de nuestros clientes, desempeñarás un papel esencial en fomentar el compromiso, aumentar la satisfacción y promover el crecimiento a largo plazo. Si prosperas en entornos dinámicos y acelerados y disfrutas de generar un impacto significativo, este puesto es para ti.Lo que harásSerás un asesor de confianza: Desarrollarás y mantendrás relaciones sólidas con los clientes, comprendiendo sus necesidades de formación en evolución.Liderarás una incorporación impecable: Acompañarás a nuevos clientes como experto en productos goFLUENT, asegurando un inicio suave e impactante.Impulsarás el compromiso y el éxito: Analizarás datos de clientes, realizarás revisiones de negocio e implementarás estrategias para mejorar la satisfacción y garantizar programas exitosos.Descubrirás oportunidades de crecimiento: Identificarás posibilidades de upsell y ampliarás las alianzas con los clientes.Promoverás la mejora continua: Recopilarás feedback, optimizarás la experiencia de aprendizaje y contribuirás a la evolución de nuestras soluciones digitales.Compartirás conocimientos y perspectivas: Proporcionarás a los clientes las mejores prácticas del sector, estrategias para optimizar la formación y liderazgo de opinión en aprendizaje digital.Por qué te encantará este rolImpacto y crecimiento: Ayuda a las empresas a desarrollar habilidades en su equipo mientras creces profesionalmente en una empresa global en expansión.Cultura dinámica y colaborativa: Únete a un entorno diverso, de apoyo y colaborativo donde tus ideas importan.Entorno acelerado e innovador: Forma parte de una compañía que abraza el cambio y está dando forma al futuro del aprendizaje digital.Lo que buscamosNivel intermedio de inglés.Pasión por el customer success y la gestión de relaciones.Habilidades comunicativas y analíticas excepcionales.Alta capacidad de organización y adaptabilidad a proyectos diversos.Enfoque proactivo para resolver problemas y mentalidad de crecimiento.Trabajo en equipo y disposición para compartir conocimientos.Experiencia en formación, e‑learning o soluciones de RR. HH. (SaaS) es un plus.Qué ofrecemosNuestra cultura es única. Desde el primer día de tu #vidaenGoFLUENT, te esperan increíbles beneficios como estos:Experiencia dinámica con espíritu de startup dentro de la estabilidad de una empresa suiza de 25 años en crecimiento.Oportunidad de aprender de ejecutivos y visionarios líderes en el mercado de aprendizaje y idiomas.Inmersión en una organización innovadora con un entorno laboral internacional y vibrante.Programa de onboarding completo y mentoría rápida para guiarte al éxito.Experiencia de aprendizaje de clase mundial: conviértete en aprendiz de goFLUENT con alguno de nuestros 18 idiomas de negocios.Posibilidad de trabajar desde cualquiera de nuestras más de 20 oficinas globales.Emocionantes eventos de integración de equipo.¿Quieres conocer más? Mira nuestro video y descubre goFLUENT a través de las palabras de nuestra gente en todo el mundo:goFLUENT, headquartered in Geneva, Switzerland, is the world’s leading B2B provider of hyper-personalized solutions that accelerate language skills by blending technology, content and virtual human interaction on any device.
