GERENTE WORKFORCE MANAGEMENT

Mérida, Yuc.
Permanente
Tiempo completo

Hace 1 mes

🚨 En Macropay ¡Tenemos una nueva oportunidad para ti!En Macropay, creemos en el talento, la pasión y el crecimiento constante. Hoy estamos en busca de personas que compartan nuestros valores y quieran formar parte de un equipo dinámico y comprometido e innovador.Si estás buscando un nuevo reto profesional, esta es tu oportunidad. ¡Queremos conocerte!📌 Vacante disponible: Gerente Workforce Management🔹 Ubicación: Mérida, Yucatán.
🔹 Tipo de contrato: Tiempo completo
🔹 Área: Cobranza - Call Center🎯 ¿Qué buscamos?Experiencia sólida en Workforce Management de call centers (cobranza deseable).Conocimiento de métricas de productividad, niveles de servicio y forecast.Capacidad analítica, toma de decisiones y trabajo bajo objetivos.🛠 Principales responsabilidades:Liderarás la planeación, pronóstico y programación de personal en nuestro call center de cobranza.Analizarás el volumen de llamadas y cargas de trabajo para asegurar el cumplimiento de KPIs.Implementarás estrategias para optimizar recursos y maximizar resultados de recuperación.Coordinarás con operaciones y calidad para garantizar niveles de servicio y productividad.🌟 Lo que ofrecemos:*Sueldo competitivo*Prestaciones de Ley*Prestaciones Superiores:-Vales de despensa-Fondo de Ahorro-Seguro de Gastos Médicos Mayores✅ ¿Cómo postularte?📧 Postúlale por este medio o Envía tu CV actualizado a: Talento@macropay.mx
📝 Asunto del correo: “Vacante [Nombre del puesto] – [Tu nombre completo]”📣 ¡Queremos conocerte y saber qué te hace único!Conoce más sobre nosotros:🌐

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