Operador De Soporte Y Configuración
Paxia
- Veracruz, Ver.
- $8.500 mensuales
- Permanente
- Tiempo completo
Somos una empresa de info-tecnología que busca tu talento como Operador de Soporte y configuración.
**Requerimientos**
- Carrera Técnica, TSU en Informática, Computación, Bachillerato tecnológico
- Experiência en mesas de ayuda brindando soporte de primer nível (mínimo 1 año)
- Edad: 19-25 años
- Conocimientos paquetería Office 365, interés por actividades de configuración de Software, gestor de tickets, Service Desk (Soporte de primer nível, llamadas y/o correo), manejo de plataforma de tickets.
**Responsabilidades**
- Atender las peticiones de soporte, mesa de ayuda y configuración
- Mantener siempre actualizadas las plataformas de acuerdo con la información solicitada por los clientes internos y externos para los servicios que se brindan
- Atención a solicitudes de configuraciones para Master Data en catálogo de usuarios, negocio, mercado y geografía.
- Apoyo a atención a solicitudes de configuraciones para Auditing Web en operación, carga masiva y configuración.
- Soporte en implementaciones de productos a nuevos clientes y clientes existentes.
- Atención a solicitudes de soporte nível 1 por incidencias en aplicativo de Auditing web y móvil.
- Apoyo en ejecución de pruebas UAT.
- Mantenimiento continuo de catálogos maestros.
**Habilidades**:Comprometido, responsable, creativo, buena comunicación oral y escrita, trabajo bajo presión, adaptable al cambio, aprendizaje continuo.
**Modalidad de trabajo**
**Oficinas.
** Cuando se requiera por parte del líder inmediato en el domicilio que establezca la empresa.
**Desde casa.
**Sujeto a los lineamientos y políticas internas establecidos.
El horario de trabajo puede ser rolado, dependiendo de las necesidades de la operación.
- Lunes a viernes 9:00-18:30 horas
- Lunes a viernes 8:00 -17:30 horas
**Disponibilidad.
** Para cobertura de actividades con planeación por arranques prioritarios y guardias de días domingo y días festivos en un horario de 9:00 am a 6:00 pm.
**Ofrecemos**:
- Sueldo $8,500 (menos impuestos)
- Prestaciones de ley y paquete de beneficios adicionales.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: Hasta $8,500.00 al mes
Beneficios:
- Caja de ahorro
- Seguro de vida
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
Experiência:
- Mesa de ayuda: 1 año (Obligatorio)
- Atención al cliente: 1 año (Deseable)
- gestion de tickets: 1 año (Deseable)
Buscojobs