Analista de call center transporte monitoreo

DHL

  • Cuautitlán Izcalli, Méx.
  • Permanente
  • Tiempo completo
  • Hace 29 días
DHL empresa 1 en Logística y DistribuciónAcerca de DHL
Somos la empresa líder en logística más grande del mundo, creamos una ventaja competitiva para nuestros clientes al brindarles soluciones logísticas basadas en nuestro almacenamiento,transporte y servicios integrados estandarizados a nivel mundial.
Nuestra gente es nuestro mayor activo. Estamos certificados como una empresa Great Place to Work. En DHL encontrarás una cultura que abraza la diversidad, la colaboración potencializa tus fortalezas y genera confianza a través de nuestros valores respeto y resultados.
Un mundo impulsado por la logística. Una empresa impulsada por nuestra gente.Principales Actividades
Seguimiento a Citas de entrega.
Solución a las incidencias.
Atención y seguimiento al cliente en tiempo y forma.
Dar seguimiento, monitoreo y reporte de estado de embarque, arribo de unidades, salidas, entregas e incidencias desde su salida hasta llegada al cliente.
Generación de reportes.
Aplicación de protocolos en caso de algun percance en trayecto.Requisitos
Preparatoria concluida.
Experiencia en el área monitoreo de transporte call center transportes.
Conocimiento en ERPWMS.
Experiencia en trato con clientes y líneas de transporte operadores
Disponibilidad de rol de turnos.Ofrecemos
Zona de trabajo Cuautitlán Izcalli
Horario rol de 3 turnos 6am2pm2pm10pm10pm6am
Descanso rotativo
14,200 brutos mensuales 10 de vales de despensa
IMSS, Seguro de Vida, SGMMayores
Fondo de Ahorro
Aguinaldo superior a la ley
12 días de vacaciones el primer año, 50 de prima vacacional
Pago CatorcenalConectando personas, mejorando vidas. Ser DHL es desarrollar tus capacidades al máximo.
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