Supervisor de Recepción con experiencia hotelera

Benito Juárez, D.F.
Permanente
Tiempo completo

Hace 3 días

Tienes visión de negocio Buscas un entorno dinámico, profesional, con un lugar para tus ideas y con espacio para crecer en tu carrera Si es así, Queremos conocerte En Palladium Hotel Group estamos buscando una Supervisor de Recepción en Grand Palladium Select Costa Mujeres.Tus funciones principales seránGenerar un ambiente de trabajo estable y favorable que fomente la comunicación.
Verificar bitácora de seguimiento del turno y dar continuidad para el adecuado cierre.
Briefing de turno con temas meta de ventas, incidencias en casa, VIPS e informaciones generales, trabajos de mantenimiento programados, etc.
Revisión de apertura de turno cajas, fondos, vales y reembolsos pendientes.
Organizar y delegar tareas a los recepcionistas en turno.
Informar a Gerencia sobre los seguimientos del día yo gestiones que requieran del apoyo.
Confirmar el correcto bloqueo y programación de la hoja de operación cambios, late check outs, nuevas reservas, back ups y extensiones.
En caso de surgir cambios último momento, informar a los departamentos implicados en la preparación de habitaciones.
Revisión de tareas asignadas, registros, salidas, interacciones con huéspedes.
Realizar auditorías de check in, check out, etiqueta telefónica e interacciones en áreas comunes.
Revisar el manejo adecuado de caja cambios de divisa, cobros, reportes, cargos habitación, cancelaciones. Así como realizar arqueos de caja constantes.
A cambio de tu servicio te ofrecemos
Posibilidades reales de desarrollo en una empresa en expansión internacional.
Excelente ambiente de trabajo.
Beneficios superiores a la ley.
Formación continua y experiencias de aprendizaje enriquecedoras.Requisitos mínimos
FUNCIONES Y TAREAS PRINCIPALES DEL PUESTO1 año de experiencia hoteles AAA como mínimo.
Dominio de estándares FORBES AAA.
Excelente presentación.
Liderazgo.
Actitud de servicio.
Organización y delegación de actividades.
Seguimiento y cierre de situaciones con clientes internos y externos.
Trabajo por objetivos.
Disponibilidad de horario.
Inglés avanzado.
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