Analista Línea 1 SOC Help Desk Rol de turnos
SERVICIOS ADMINISTRADOS BSS
- Iztapalapa, D.F.
- Permanente
- Tiempo completo
2. Dar seguimiento a los niveles de calidad establecidos dentro del Acuerdo de Nivel de Servicio.OFRECEMOS
Sueldo mensual bruto de 14,000
Prestaciones de ley desde el primer día.
Capacitación constante.
Cotización ante el IMSS al 100
Zona de trabajo Col. Granjas San Antonio, CDMXResponsabilidades del puesto1. Monitorear las soluciones de seguridad para detección de incidentes.
2. Detectar la caída de un dispositivo o servicio.
3. Realizar el diagnóstico de fallas troubleshooting.
4. Dar seguimiento a las normas de calidad.
5. Escalar tickets al analista línea 2 o al supervisor línea 1.
6. Atender solicitudes de alta, baja o cambio de los clientes.
7. Documentar de manera adecuada los tickets atendidos.Perfil de la persona que ocupara el puestoEducación Licenciatura o Ingeniería en Informática o afín pasante o titulado con documentos que avalen el nivel académico.
Experiencia más de 1 año realizando actividades similares.
Formación Conocimientos en herramientas como firewalls, filtrado de contenido, monitoreo de redes, seguridad informática.
Deseable certificación en CISCO, Fortinet, BlueCoat yo similar.
Habilidades Capacidad de análisis, seguimiento y atención a incidentes.FORMA PARTE DE ESTE GRAN EQUIPOEmpresa comprometida en fomentar la igualdad y no discriminación por lo que nunca se solicitarán pruebas de VIH y embarazo como requisito para el ingreso, permanencia o ascenso en oportunidades laborales. Todas las personas, sin importar su origen, género, edad, orientación sexual, o cualquier otra característica personal, tienen igualdad de oportunidades para formar parte de nuestro equipo.
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Analista Línea 1 SOC Help Desk para el sector de Informatica Telecomunicaciones en la empresa SERVICIOS ADMINISTRADOS BSS de Iztapalapa. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
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